Preguntas frecuentes
Respuestas claras a las dudas más comunes sobre seguros y sobre cómo trabajamos.
¿Qué es una agencia de seguros y por qué me conviene?
Una agencia de seguros es un intermediario entre tú y las aseguradoras. En lugar de ir a cada compañía por separado, te ayudamos a entender qué necesitas, comparamos opciones de varias aseguradoras y te acompañamos durante toda la vigencia de la póliza, incluso cuando tienes que hacer una reclamación.
¿Con qué aseguradoras trabajan?
Trabajamos con aseguradoras reconocidas del país, como Sura, Allianz, Mapfre, Seguros Bolívar, HDI Seguros, Seguros del Estado, La Equidad, La Previsora y Aseguradora Solidaria.
¿Cotizar me compromete a comprar?
No. Una cotización es solo una propuesta para que conozcas las opciones, los precios y las coberturas. Tú decides si continúas.
¿Qué información necesito para cotizar?
Tus datos de contacto y la información básica de lo que quieres asegurar: por ejemplo, la placa del vehículo, el tipo de vivienda, la edad de las personas o la actividad de tu empresa. Cada formulario de cotización te pide solo lo necesario.
¿Cuánto tarda una cotización?
Depende del seguro. Productos como el SOAT o los seguros para autos suelen cotizarse rápido; los seguros para empresas pueden requerir más información y un estudio de la aseguradora.
¿Puedo pagar mi seguro en cuotas?
Muchas aseguradoras permiten pagar la póliza mensualmente o financiarla. Te contamos las opciones disponibles para tu caso.
¿Me avisan cuando mi póliza vaya a vencer?
Sí. Hacemos seguimiento a los programas de seguros de nuestros clientes y les avisamos con tiempo antes de cada vencimiento para revisar la renovación.
¿Qué hago si tengo un siniestro?
Primero atiende la emergencia y ponte a salvo. Después avísanos lo antes posible por WhatsApp o por teléfono: te decimos qué documentos reunir y hacemos el trámite ante la aseguradora contigo. En la página de siniestros encuentras el paso a paso.
¿Qué diferencia hay entre el SOAT y un seguro para autos?
El SOAT es obligatorio y cubre a las personas lesionadas en un accidente de tránsito. El seguro para autos (todo riesgo) es voluntario y cubre los daños a tu vehículo, el hurto y los daños que causes a otras personas o a sus bienes.
¿Cómo protegen mis datos personales?
Usamos tus datos solo para atender tu solicitud, cotizar y gestionar tus seguros, conforme a la Ley 1581 de 2012. Puedes consultar nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales en el pie de página.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos y un asesor te responde. Cada página de nuestros seguros también tiene sus propias preguntas frecuentes.